Recruta-se Agente de Loja-Retalho

Recruta-se Agente de Loja-Retalho




O Agente de Loja será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Loja, no contexto de serviço a clientes.

FUNÇÃO


  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos serviços;
  • Prestar informações e esclarecimentos;
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
  • Receber pagamento de facturas;
  • Receber pagamento de taxas de migração;
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
  • Efectuar registos e activações de novos clientes;
  • Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente;
  • Domínio de todas as aplicações de Atendimento ao Cliente;
  • Deve ser capaz de trabalhar sob pressão;
  • Deve ser capaz de trabalhar em equipa;
  • Deve ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
  • Deve ser simpático e compreensivo.


Requisitos


  1. Nível médio ou equivalente;
  2. Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  3. Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  4. Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  5. Excelente capacidade de resolução de problemas;
  6. Orientação para o cliente e para resultados;
  7. Proactividade e autonomia;
  8. Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  9. Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
  10. Resistência ao stress;
  11. Nacionalidade Moçambicana;


Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.


CANDIDATAR-ME
https://contact.workable.com/jobs/1145165/candidates/new

Local: Maputo

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 03 de Outubro de 2019