Vaga Para Agente de Atendimento ao Cliente (m/f) - Nível Médio

Vaga Para Agente de Atendimento ao Cliente (m/f) - Nível Médio


A SVC está a recrutar um(a) Agente de Atendimento ao Cliente para o seu cliente em Maputo.


Responsabilidade 

  • Atender aos pedidos dos membros e enviar extractos actualizados dos membros
  • Fazer o envio de correspondência com parceiros
  • Informar aos membros sobre créditos e reembolsos, efectuar visitas aos membros
  • Dar o devido tratamento a cheques, quando aplicável
  • Fazer apresentações em grupo
  • Garantir satisfação e relacionamentos entre grupos
  • Comunicar directamente com correctores
  • Efectuar reconciliações dos extractos dos membros, e reportar dívidas
  • Recolher estatísticas mensais para o Departamento de Gestão
  • Criar planos de desempenho da equipa de agentes de atendimento ao cliente



Requisitos 

  • Nível Médio de Escolaridade
  • Experiência de pelo menos um ano na indústria de seguros
  • Fluência escrita e falada da língua Portuguesa e Inglesa.

Processo de candidatura 

Submeta o seu currículo em Inglês pelo jobs@sementevictorino.com, até ao dia 18 de Junho de 2020

NB: Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados





DICAS PARA CONSEGUIR EMPREDO:



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