Contact: Vaga Para (02) Agentes De Loja (m/f) - Sovagasmoz Emprego 2020

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Agente De Loja


Descrição da vaga 

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

FUNÇÃO

  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes; 
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; 
  • Prestar informações e esclarecimentos; 
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; 
  • Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; 
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; 
  • Efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa; 
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.


Requisitos

  • Nível médio ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP), será uma vantagem;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipa;
  • Proactividade e autonomia;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Resistência ao stress.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Candidatura:

Local: Manjacaze, Gaza 

Local: Chókwe, Gaza 

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 3 de Agosto de 2020




DICAS PARA CONSEGUIR EMPREDO:



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